Codi de conducta

CEDRO segueix el codi de conducta elaborat per IFRRO, en què s’estableixen els estàndards de servei que tant els titulars de drets com els usuaris esperen rebre quan tracten amb una entitat de gestió de drets reprogràfics.

Valors:

  • Mantenir relacions de forma justa, equitativa, imparcial, honesta i no discriminatòria amb els titulars de drets, usuaris i altres parts.
  • Respectar els drets de propietat intel·lectual, contractes i normes nacionals i internacionals que siguin aplicables.
  • Actuar amb integritat en la recaptació i distribució dels fons rebuts.
  • Minimitzar els costos alhora que proveeixen de serveis els titulars de drets i usuaris dels drets de propietat intel·lectual.

A fi de fer efectius aquests valors, cada entitat de gestió de drets reprogràfics aspira a:

  • Ser sensible a les necessitats dels seus titulars de drets i llicenciataris.
  • Adquirir eficiència en el procés de destinar i repartir els fons.
  • Ser responsable, assegurar transparència i esforçar-se per dur a terme la millor pràctica en la gestió de les seves operacions.

Abast:

L’àmbit d’actuació del codi i l’extensió adoptada per l’entitat depèn de les lleis nacionals que prevegin mecanismes legals i reguladors de les entitats de gestió.

1. Generals

1.1. Actuen d’acord amb les seves regles, estatuts i normativa aplicables, així com amb les lleis nacionals i internacionals que li siguin d’aplicació.

1.2. Proveeixen d’informació sobre les seves operacions de forma clara i fàcil d’entendre.

1.3. Eduquen i entrenen el personal a fi de complir els estàndards del codi.

1.4. Treballen per mantenir, protegir i valorar les lleis de propietat intel·lectual quan així és requerit i apropiat.

1.5. Organitzen i publiciten procediments apropiats per gestionar reclamacions i resoldre disputes.

1.6. Tracten la informació confidencial apropiadament, respectant acords i lleis aplicables i, al mateix temps, la privacitat dels drets dels seus titulars i dels usuaris.

2. Representació dels titulars de drets

2.1. Entitats de gestió.

  • Estan obertes a representar tots els titulars de drets d’acord amb les lleis aplicables nacionals i supranacionals, incloent-hi les lleis de competència.
  • Asseguren que les relacions amb els seus membres són transparents, mitjançant la publicitat i explicació de les seves operacions, pràctiques i procediments.

3. Relacions amb els titulars de drets

3.1. Entitat de gestió.

  • Gestionen les seves relacions amb titulars de drets eficientment, equitativament i imparcialment.
  • Tracten els titulars de drets d’acord amb els estatuts i lleis nacionals aplicables.
  • Recapten i reparteixen la remuneració de forma diligent, eficient i transparent.
  • Expliquen clarament i regularment la base de les seves operacions.

4. Expliquen clarament i regularment la base de les seves operacions

4.1. Entitat de gestió.

  • Gestionen les seves relacions amb els usuaris de propietat intel·lectual i els seus representants eficientment i equitativament.
  • Recapten quantitats de forma diligent, eficient i transparent.
  • Expliquen clarament la font i el contingut del seu repertori.

5. Política de distribució

5.1. Les entitats de gestió distribueixen la remuneració rebuda als titulars de drets.

  • Eficientment i expeditament.
  • Aproximant-se a l’ús real tant com sigui possible.
  • De forma transparent, mitjançant la publicació dels sistemes de repartiment que expliquen la manera i freqüència dels pagaments amb suficient detall.
  • En concordança amb les lleis nacionals i internacionals aplicables

5.2. Les entitats de gestió expliquen clarament la gestió dels fons que encara no han estat repartits.

5.3. Les entitats de gestió dedueixen de les seves recaptacions les quantitats apropiades per a les seves despeses i costos d’operació, sobre les quals informen els seus titulars de drets, que:

  • Són correctes i raonables i proporcionades als seus esforços reals, i
  • concorden i estan autoritzades en els estatuts aplicables i les lleis nacionals.

5.4. Les entitats de gestió dedueixen de les seves recaptacions, sempre que estigui autoritzat per les lleis nacionals i/o els seus estatuts i/o les regles de repartiment, assignacions per a finalitats culturals i/o socials; i sempre que ho fan, l’autorització per a això, així com la quantitat i naturalesa de l’assignació, s’explica clarament als titulars de drets concernents.